Privacybeleid van UZO

Dit Privacybeleid, ook wel het "Beleid" genoemd, vormt een integraal onderdeel van onze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") en beschrijft hoe UZO informatie over haar gebruikers verwerkt en beschermt. Elk gebruik (waaronder registratie of bezoek) van de website, applicatie of diensten van UZO is onderworpen aan dit Privacybeleid (inclusief ons Cookiebeleid, zie de desbetreffende sectie hieronder) en de updates daarvan. Alle termen en definities in dit Beleid hebben dezelfde betekenis als in onze Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor uw gegevens is U Z O Portal, geregistreerd onder nummer 438951, gevestigd te Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten (e-mail voor verzoeken omtrent gegevensbeheer: privacy@uzo.com).

Ons Privacybeleid in eenvoudige taal

Wij bieden onze gebruikers controle over de persoonlijke gegevens die wij verzamelen, gebruiken en delen, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Zowel geregistreerde als niet-geregistreerde gebruikers kunnen hun voorkeuren aanpassen door een automatisch verzoek te sturen of contact op te nemen via privacy@uzo.com.

We besteden veel aandacht aan de beveiliging van uw gegevens en streven naar een prettige gebruikservaring. Met behulp van de modernste technologie bieden we persoonlijke inhoud, efficiënte en veilige betalingsverwerking, bezorgopties en andere functies die u waardeert. Na registratie kunt u uw privacy-instellingen in uw profiel beheren.

Als u meer details wilt over welke gegevens we verzamelen en hoe we die verwerken, lees dan de volgende informatie. Heeft u vragen over privacy die niet beantwoord worden, neem dan contact met ons op via privacy@uzo.com.

Dit beleid gedetailleerd uitgelegd

Dit Privacybeleid, inclusief ons Cookiebeleid, is van toepassing op het gebruik van onze applicatie, website en diensten. Alle verwerking van uw gegevens door UZO of partijen die door UZO zijn aangewezen (hierna "verwerkers" genoemd), voldoet aan de AVG, dit beleid en onze Voorwaarden.

Wij maken uitsluitend gebruik van verwerkers die naleving van de AVG kunnen garanderen en aantonen. Wij zorgen ervoor dat zij gegevens verwerken volgens onze instructies en strikte vertrouwelijkheid betrachten.

We behouden ons het recht voor dit Privacybeleid periodiek te wijzigen en zullen u informeren over belangrijke wijzigingen. Wijzigingen zijn effectief zodra gepubliceerd op deze pagina.

Gegevens die we verzamelen en verwerken

De meeste gegevens verzamelen we direct via formulieren en interacties op onze website. Sommige gegevens worden automatisch gegenereerd bij gebruik van onze diensten. Als u zich via sociale media aanmeldt, geeft u ons mogelijk toestemming om aanvullende profielgegevens te verwerken, zoals uw profielfoto.

Gegevens die u zelf verstrekt

Bij gebruik van onze diensten verstrekt u gegevens die nodig zijn voor uw account, zoals naam, leeftijd (voor bescherming van minderjarigen), geslacht en leeftijdsgroep.

Voor bestellingen kunt u een bezorgadres opslaan en delen met verkopers bij transacties. Soms vragen we gegevens zoals uw paspoortnummer of BTW-nummer voor wettelijke doeleinden.

U kunt uw bestellingen beheren via uw UZO-account. Communicatie met onze klantenservice wordt geregistreerd en opgeslagen om onze dienstverlening te verbeteren.

Gegevens over voorkeuren en gedrag

We verzamelen gegevens zoals uw gebruikers-ID en UTM-tags. Wanneer u pagina's met onze plugins, advertenties of cookies bezoekt, ontvangen wij informatie over uw interacties met externe diensten. Ook verzamelen we gegevens over uw land, bekeken producten, aankopen, advertenties waarop u heeft geklikt en uw apparaat, inclusief IP-adres indien relevant. Bij gebruik van onze mobiele app ontvangen we uw taalinstellingen en advertentie-ID. Uw locatie verzamelen we alleen met uw toestemming. Deze informatie helpt ons de diensten aan te passen aan uw voorkeuren.

Bestelinformatie

Deze omvat informatie over aangekochte producten, grootte, kleur, bezorggegevens, contactgegevens, transportinformatie en laatstgekozen afhaallocatie, evenals e-mailadres en telefoonnummer.

Deze gegevens kunnen gedeeld worden met onze partners (in en buiten de EU), zoals verkopers, bezorgdiensten en ondersteuningsmedewerkers.

Betalingsgegevens

Wanneer u betaalt, verstrekt u ons betalingsinformatie zoals naam kaarthouder en externe accountgegevens. Deze gegevens verwerken we veilig volgens PCI-DSS 3.2.1-normen. Wij kunnen deze gegevens delen met betalingsverwerkers en andere bevoegde partijen (in en buiten de EU). Veel van deze gegevens worden direct na verwerking verwijderd. We verwerken deze gegevens voor betalingstransacties, fraudepreventie en identiteitsverificatie.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Gebruikers kunnen producten beoordelen, vragen stellen en beantwoorden. Deze informatie (recensie, gedeelde afbeelding en naam) is openbaar en doorzoekbaar via zoekmachines. U kunt producten anoniem beoordelen als u dat wenst.

Technische gegevens gegenereerd bij gebruik

Om onze diensten te verbeteren verzamelen wij gegevens over technische problemen, hardware- en softwarekenmerken en uitgevoerde acties, waaronder:

Technische apparaatgegevens: Hardwaremodel, besturingssysteemversie, UZO-app-versie, schermresolutie.
Verbindingsinformatie: IP-adres, verbindingstijden met UZO-servers en andere technische gegevens.

Deze gegevens kunnen worden gedeeld met verwerkers en andere partijen voor verdere analyse indien nodig.

Gegevens van derden

Wij ontvangen soms gegevens van externe partijen zoals sociale media, marketingbureaus of betalingsdiensten om onze diensten en aanbiedingen beter af te stemmen op uw voorkeuren.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën (zoals webbakens, pixels en apparaat-ID's) om u te herkennen en uw activiteiten te volgen. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie en hoe u dit kunt beheren.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We verwerken uw gegevens voor:

Aanbieden en verbeteren van diensten
Personalisatie van uw ervaring
Uitvoeren van analyses en onderzoek
Marketingactiviteiten
Fraudepreventie en beveiliging
Naleving van wettelijke vereisten
Communicatie met u

Bewaring van gegevens

We bewaren uw gegevens zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en voor wettelijke verplichtingen. We bepalen bewaartermijnen op basis van aard, gevoeligheid en doeleinden van de gegevens.

Uw rechten en keuzes

U hebt rechten omtrent inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen verwerking. U kunt toestemming altijd intrekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerking. Bij klachten kunt u contact opnemen met toezichthouders.

Beheer uw voorkeuren via accountinstellingen of neem contact op via privacy@uzo.com.

Beveiliging

We hanteren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging, waaronder veilige opslag, encryptie en regelmatige veiligheidscontroles.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid regelmatig bijwerken en informeren u over belangrijke wijzigingen. Wijzigingen worden effectief na publicatie op deze pagina.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen, neem dan contact met ons op via privacy@uzo.com.