Program Ochrony Kupujących
Na naszym internetowym rynku cenimy sobie bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów. Dlatego wprowadziliśmy Program Ochrony Kupujących, który oferuje dodatkowe zabezpieczenie podczas dokonywania zakupów.
1. Bezpieczna płatność
Twoje płatności są u nas bezpieczne. Gdy dokonasz płatności, środki są najpierw przechowywane na tymczasowym koncie i są przekazywane sprzedawcy dopiero po tym, jak potwierdzisz odbiór produktu w dobrym stanie.
2. Zwrot pieniędzy za nie dostarczone przedmioty
Jeśli zamówiony przedmiot nie dotrze w ustalonym terminie, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.
3. Zwrot lub wymiana przedmiotów niezgodnych z opisem
Jeśli otrzymany produkt znacząco różni się od opisu podanego na naszej stronie, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.
4. Prosty i przejrzysty proces reklamacyjny
Masz problem z zakupem? Możesz skontaktować się ze sprzedawcą lub bezpośrednio z nami, a chętnie pomożemy rozwiązać sytuację.
Jak postępować w przypadku problemu?
- Jeśli uważasz to za stosowne, najpierw możesz spróbować skontaktować się ze sprzedawcą i razem znaleźć rozwiązanie problemu.
- Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania ze sprzedawcą lub wolisz skontaktować się bezpośrednio z nami, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
- Dostarcz nam wszystkie niezbędne informacje i dowody dotyczące problemu.
- Nasz zespół rozpatrzy Twoją sprawę i poinformuje Cię o dalszych krokach.
Opinie i pytania
Masz pytanie lub potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub ze sprzedawcą; obie strony są tutaj, aby Ci pomóc.