Program Ochrony Kupujących

Na naszym internetowym rynku cenimy sobie bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów. Dlatego wprowadziliśmy Program Ochrony Kupujących, który oferuje dodatkowe zabezpieczenie podczas dokonywania zakupów.

1. Bezpieczna płatność

Twoje płatności są u nas bezpieczne. Gdy dokonasz płatności, środki są najpierw przechowywane na tymczasowym koncie i są przekazywane sprzedawcy dopiero po tym, jak potwierdzisz odbiór produktu w dobrym stanie.

2. Zwrot pieniędzy za nie dostarczone przedmioty

Jeśli zamówiony przedmiot nie dotrze w ustalonym terminie, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.

3. Zwrot lub wymiana przedmiotów niezgodnych z opisem

Jeśli otrzymany produkt znacząco różni się od opisu podanego na naszej stronie, możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.

4. Prosty i przejrzysty proces reklamacyjny

Masz problem z zakupem? Możesz skontaktować się ze sprzedawcą lub bezpośrednio z nami, a chętnie pomożemy rozwiązać sytuację.

Jak postępować w przypadku problemu?

1. Jeśli uważasz to za stosowne, najpierw możesz spróbować skontaktować się ze sprzedawcą i razem znaleźć rozwiązanie problemu.
2. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania ze sprzedawcą lub wolisz skontaktować się bezpośrednio z nami, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
3. Dostarcz nam wszystkie niezbędne informacje i dowody dotyczące problemu.
4. Nasz zespół rozpatrzy Twoją sprawę i poinformuje Cię o dalszych krokach.

Opinie i pytania

Masz pytanie lub potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub ze sprzedawcą; obie strony są tutaj, aby Ci pomóc.